Usuwanie danych użytkownika

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2026 r.

Usługa „Jak w Sociale" automatyzuje obsługę komentarzy i wiadomości na Instagramie i Facebooku. Poniżej opisujemy, jak usunąć dane powiązane z Twoim kontem oraz jaki automatyczny mechanizm usuwania danych udostępniamy platformie Meta.

1. Jak poprosić o usunięcie danych (e-mailem)

1. Napisz na adres kontakt@jakwfinanse.pl z tematem „Usunięcie danych".
2. Podaj swoją nazwę użytkownika na Instagramie/Facebooku (@), z której kontaktowałeś/aś się z naszym kontem.
3. Usuniemy powiązane dane i potwierdzimy wykonanie najpóźniej w ciągu 30 dni (zwykle znacznie szybciej).

2. Co usuwamy

• zapisaną historię rozmowy oraz treść wiadomości i komentarzy,
• rekord kontaktu (nazwa użytkownika / identyfikator, status, notatki, e-mail i telefon podane w rozmowie),
• pozycje w kolejce wysyłki powiązane z Twoim kontem,
• powiązane wpisy spotkań po stronie Aplikacji.

Wydarzenia utworzone bezpośrednio w Kalendarzu Google usuwa administrator konta kalendarza na Twoją prośbę. Część danych może zostać zachowana, jeżeli wymaga tego przepis prawa (np. dokumenty księgowe) — w zakresie i przez czas wskazany w Polityce prywatności.

3. Automatyczne usuwanie danych dla Meta (Data Deletion Callback)

Zgodnie z wymaganiami Meta (Facebook / Instagram) udostępniamy automatyczny punkt usuwania danych. Gdy użytkownik usunie naszą aplikację ze swojego konta lub zażąda usunięcia danych po stronie Meta, platforma wywołuje nasz endpoint, my kasujemy powiązane dane i zwracamy potwierdzenie.

• Adres callbacku (do wpisania w panelu aplikacji Meta):
  https://app.jakwsociale.pl/data-deletion/callback
• Metoda: POST z polem signed_request (podpisanym App Secret aplikacji). Weryfikujemy podpis HMAC-SHA256 przed wykonaniem usunięcia.
• Odpowiedź: JSON z polami url (strona statusu usunięcia) oraz confirmation_code (kod potwierdzenia).

Status usunięcia można sprawdzić pod adresem https://app.jakwsociale.pl/data-deletion/status?code=<kod>, podając otrzymany kod potwierdzenia.

4. Cofnięcie dostępu aplikacji

Dostęp Aplikacji możesz też cofnąć samodzielnie po stronie Instagrama/Facebooka: Ustawienia → Aplikacje i witryny i usunąć powiązanie. Po cofnięciu dostępu nie będziemy otrzymywać nowych danych z Twojego konta.